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レス
15
東栄の口コミを見ていると、東栄の営業は評判悪いですね。
買う前は「ニコニコ」しといて、買った後は、 買った後のヤツなんて知ったことかという態度に豹変…などとありました。
今、東栄の建売を検討していますが、この営業も今はニコニコしてるけど、買った後は…と思うとなかなか契約できません。
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ここまではっきりと売る前と売った後で対応の差が現れる会社はある意味驚きだ。
引渡し時に室内引き戸のレールが割れているので補修させますと営業自身から申告があったにも関わらず、3カ月経過しても連絡は無いし補修もされていない。
玄関ドアの凹みもあり、これについても合わせて補修調整して連絡しますと言ったにもかかわらずだ。
クレームの電話をしたところ、返ってきた答えは協力会社から補修完了の報告を受けていたので、補修が終わった事になっていたとの事。
え、誰も来ていないよ？
担当者には自分の目で確かめろ！と言って呼び出しをかけました。さすがにこれはひどい。
普通工事と呼ばれる物では補修などした場合は協力会社に報告書や補修後の写真という形で証跡を求めるのがそれなりの規模の会社が行う当然の行為だが、一建設は会社の規模にも関わらず協力会社が虚偽の報告をしても証跡をもらわないから、協力会社のいいなりになって顧客に平気で迷惑をかけている。
売った後の補修への会社全体の意識が低いのと、モラルに欠けた協力会社を使っているから引渡し時の傷や破損が多いのは当たり前で、その後の補修対応が遅いのは。これはもう会社の体質だと思われる。
普通はあり得ない事が起きています。
こういった口コミは話し半分と思って閲覧している方、失敗しますよ。
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前述のコメントで売る前と売った後では対応の速さが全然違うという方がいらっしゃいましたが、全くその通りでした。
前述の方は引渡し時の破損の補修で半年以上待たされているという事でしたので、こちらは3カ月経過後に補修がされていないとクレームの電話をしたところ、返ってきた答えは協力会社から補修完了の報告を受けていたので、補修が終わった事になっていたとの事。
え、誰も来ていないよ？
担当者には自分の目で確かめろ！と言って呼び出しをかけました。さすがにこれはひどい。
普通工事と呼ばれる物では補修などした場合は協力会社に報告書や補修後の写真という形で証跡を求めるのがそれなりの規模の会社が行う当然の行為だが、一建設は会社の規模にも関わらず協力会社が虚偽の報告をしても証跡をもらわないから、協力会社のいいなりになって顧客に平気で迷惑をかけている。
売った後の補修への会社全体の意識が低いのと、モラルに欠けた協力会社を使っているから引渡し時の傷や破損が多いのは当たり前で、その後の補修対応が遅いのは。これはもう会社の体質だと思われる。
ここまでコメント通りなのには驚きでした。
こういった口コミは話し半分と思って閲覧している方、失敗しますよ。
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営業は購入を急かし、内覧前に契約までさせられました。内覧した際もキズ箇所にシールが貼ってあり、ここは引き渡しまでに修整しますと言われたが結果、1箇所無修正でシールも貼りっぱなし。同様に他の場所にもキズが付いていました。直ぐに連絡して現場監督らしき人が見に来たがそこから連絡が来ていません。営業も言っていることがその都度違ったりで、こちらから「この前はこう言ってましたよね」と言うと「言った言わないになってしまうので」と流され不快でした。
営業も工事も当たり外れが大きくおすすめ出来ない住宅メーカーだと思います。
東京都
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飯田グループナンバーワンCM流れてますが、家がナンバーワンですか？家買って、欠陥だらけです、トヨタホームやパナホーム、ダイワハウスが、ナンバーワンだと思います、いい土地があれば、パナホームで、建てます。CM見たくない、ながすな
ユーザー区分
我が家の隣に、アイディホームが建売住宅を建築するにあたって、解体から建築に至るまで、本当に迷惑を被っています。
・工事中の騒音
・土砂が雪崩れ込んでくる。（土嚢などをせず対応するため、雨で土が流れ込んできました。）
・解体等にあたり、フェンスを外されていたが、その場所の工事が終わっても直されず、枯れ葉が飛んでくる。
・同様にブロック一部崩していたが、直さないため、雨で土が流れてくる。（おかげさまで、人工芝がぐちゃぐちゃ。）
・排水を我が家の土地に流す設計でされており、雨のたびに我が家に影響が。
住んでの不満ではないですが、近隣に住むものとして、本当に迷惑しています。
ユーザー区分
みなさんが言っている通り夏は暑い、冬は寒い。それから長く住む家ではない 施工が雑で10年過ぎてからの対応はひどい 少し高くても別の施工業者の建てた家を買った方が良いと思う。地中の中の配管下がって下水道が詰まったりしても対応してくれない また、購入してしまった方は少しでおかしい、変だなあと思ったらなんでもすぐ連絡して言って置いた方が良いですよ
東京都
どちらかと言えば後悔
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う〜ん、人によりますからねぇ。それに、こちらがどう受けるかの受け手の問題もある様に感じます。
まぁ、売れたお客様にどんなに尽くしても、もう一軒は売れないですからね。他の新規顧客に時間を割きますかね？
若い営業マンはあっさりしているというか今時の若い子！という印象ですね。
かといって年配の人は何故か高飛車というか偉そうな営業さんが多いかも。
まぁ、展示会や内覧での印象ですけど！
私は内覧で凄い営業の人に会いましたよー
むしろ営業だったのか謎です…
内覧で細かい点など気になることとか聞いたら「そんな細かくケチつけても値下げとかしませんよー」みたいな事を言われました…
東栄住宅の建売を購入して三年が経過しています。
建物自体は普通です。
リビングの壁紙の一部がズレている感じがしましたが、許容範囲というかありそうだなーという範囲でした。
営業の人の説明が適当で、後から大変な嫌な思いをしましたので二度とここでは購入しません。
うちで担当してくれた営業さんはそんか感じではありませんでしたよ。
契約前からこちらの質問に答えてくれて、補修の依頼も快く引き受けてくれました。
点検のスケジュールなどもきちんとこちらに教えてくれたので助かりました。
東栄住宅の10年保障で営業の人が来ました。
担当の人が退職したので引き継ぎだったみたいなのですが、外壁塗装の見積もりをお願いしたら、何ヶ月経っても返事が来ません。
昔から営業は酷かったのですが、今も変わらないのかと思いました。
契約したらそれでお終い。
アフターサービス、なにそれ？
10年保障って書いてあるんだろうがと主人が怒ってようやく補修箇所のチェックをしに来る…
こんなアフターサービスなら買わなきゃわ良かった…
近所に分譲で建売が出るとチラシで見たので、実際に見に行きました。
建物自体はまだ工事中の状態だったので遠目というかチラ見な感じだったのですが。
何だか周りが汚い…。
建築端材なのかゴミなのが凄い乱雑でした。
それを見たら、ここで購入するのは止めようと思いました。
値段が安いから欠陥があって、営業の対応も悪いのが当たり前みたいな感じの経営方針じゃこれから先どうなるのか。
10年保障…大丈夫なのかなぁ…。
でも結局は安い値段につられて購入しちゃうんですよね。
そう考えれば10年は大丈夫かと笑
値段が安い分、ローンが早く返せてメンテナンスにもお金がかけれると思いましょう！
標準装備は安いけど自分の好みに合わせられるし、外構のシンプルさはDIYやガーデニングなどの趣味を増やす感じでやっていくのも良いかもしれませんよ。
うちも立派に花じゃなくてハーブを育てています。
うちの担当者さんはとても丁寧で、アフターケアもちゃんとしてくれました。
子供にも気を使って貰ったし、良い買い物が出来たと満足しています。
営業所によって方針も違いますから、良い営業さんに会えるのは運かなぁと思います。
早々、年間100人くらいいる担当の建物の住民に心配りができる営業はいないでしょ。
あまりそういう営業に期待するのも間違っているよね。
最低限のことさえしてくれれば良いからそれ以上を求めないようにしています。
営業も人ですからね。合う、合わないもありますし、何処までフォローされれば満足なの？ってトコは人によっても違いますからね〜。難しいトコです。
最初のうちは気を使って打合せをしますが、何か問題（伝え忘れなど）があると、こちら（お客）のせいにして、絶対謝らず、最後にはバカにしてくる始末。。。
困りました。