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購入後二ヶ月で欠陥がでて、最近一建設の方に見てもらいました。欠陥箇所は俗にいう、床のきしみ、反り、たわみなのですが見てもらったあとに特に音沙汰がありません。直してくれるとのことですが、もう少し待ってみようと思います。しかし、買ったときの対応の速さと違い、アフターの対応の遅さに不安でたまりません。同じようになんらか欠陥があった方、そのときの対応の様子を教えていただければと思います。
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隣で建売3戸建てている最中ですが、防音シートはされてない。雨でも野晒し。
下請けは道路に堂々と路駐で、休み時間はサッカーボール転がしてます。
現場から立ち去る前に堂々と路上でパンツ一枚でお尻丸出しで着替えてます。
作業中は会話をするなら、絶対作業音を落とす事は可能なのに、ガンガン工具の音を鳴らしながら怒鳴って作業してます。
誰かが買うんだろうけど、こんな家買う人は残念でしょうね。
私は絶対この会社の家は買わないけど。
東京都
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新築購入しました。
まだ１ヶ月です。
結論、安っぽい。買わない方が良いと思ってます。
中古でも注文住宅をおすすめしたい。
1、階段の踏み板の両サイドに1センチ幅の補強？みたいなのがされてます。
それが一段ごとにピッタリの段も有れば、5ミリ、1センチ、2ミリ、はみ出してる。文章で伝わりにくくてもどかしいですが、素人目にもよくわかるくらい、階段の踏み板の両サイドの補強の長さが1段毎に違うんです。
営業に言った所『大工の腕次第なんで。このくらいの誤差はよくある事なので。もう修理はできません。謝るしかありません』の、繰り返し。
何千万もかかってるのに、酷すぎる。
2、階段の手すりの区切りがおかしい
真っ直ぐな階段なのに、なぜか手すりがガタガタ。階段1段分の幅の手すりと、3段分の幅の手すりが組み合わさってる。これも画像を見てほしい。文章で伝わりにくくて悔しい。。
営業の言い分は『階段踏み台から何センチって決まってるのでこういう取り付けです』いやいや、階段直線じゃん。だったら、手すりも直線になるんじゃないの？
3、至る所にある、回転窓の取り付けが安っぽい！！プラスチック！
しかも網戸が取れないので窓掃除は出来ないですね。
4、脱衣所、洗面所へ行く引き戸がすぐ外れる
5、何故かトイレの電気スイッチが内側に取り付けてある
6、玄関床の掃除が大変！ザラザラ床で初めは気にならなかったけど、土が凄いつく。タオルで拭いてもタオルはボロボロ。ホウキではいても取れない。水を少しずつ流し、汚れを外に出してやっと綺麗に。
7、外の階段がコンクリート剥き出しで、１ヶ月しか経ってないのにすでにヒビ割れしてる。タイル張りにもなってないので、ここは自分達でタイル張りするしかないみたい。
たったの１ヶ月でヒビ割れよ？ありえない！！
8、すてに外壁が剥がれてます。
9、フローリングの床が安っぽい。他の方もコメントありましたが、すぐ剥がれる。椅子の高さからコンセントを落としてしまったら、彫刻刀で削ったかのような剥がれになってしまった。
10、洗濯置き場の下に、床下点検口がある
11、階段上の収納の扉が無駄にデカい。床から天井までの扉ですが、開けたらビックリ。高さ下半分まで覆われてて、上半分しか使えない。階段の天井の関係だけど、無駄に扉が大きくて、素人でもこれは無いんじゃない？と思う。
設計した人を疑う。一応一級建築士が設計してるらしいが、何なの？って思う。
住んでまだ１ヶ月ですが、まだまだ出てきそうです。
これから購入する方は、内観してからじっくり決めてほしいです。
うちは夫が土地が出た時に購入しちゃったので、内観もなにも出来なかった。『土地がでたら買わないと売れちゃいますよ！！』のザ営業トークに騙されないで！隣の家は600万値下がりました！
せめて、引き渡し前に、サインする前に、床の隅から隅まで、ふろーりなんか張ってでも傷が無いか見てほしい。何なら夫婦以外も友人でも交えて、細かい傷や何か指摘してもらってから購入して。引き渡し後は、『契約後なので』の一点張りで何もしてくれません！！！
どちらかと言えば後悔
飯田産業の家を買わないほうがいいですよ。確かに多少安く購入できるのですが、節約できたお金は安心感を買えないからです。俺持分ない私道を買って後にトラブルになりましたよ。飯田産業は結構見えないところ、訳あり物件を販売しています。
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一建設の物件に住み始めて3年になります。
多少の問題はやはり出てきますのでその度に連絡して来てもらっています。
一応は話を聞いて見てくれますし、場合によっては直して貰えますし流される場合も多いです。
普通に対処して貰えましたよ！
そりゃあ営業さんから工務店に連絡したりとかあるから買った時と違ってアフターの対応は遅くなると思いますけど・・・
値段が安いので全てを了承しています
どこの住宅会社でもアフターなんていいかげんなものです。
対策としてはうるさく細かくです。
やはり手厳しそうなお客様を大体の会社は優先します。おとなしいと確実に損をしますよ！
確かに建設業界の体質なのかもしれませんがアフターケアに関しては、絶対に強く言わないと対応してくれません。
私も電気のスイッチの具合が良くないとクレームを入れた時、部品がないと3週間待たされました。
その間は音沙汰なしで、こちらから連絡すると2週間後に伺いますと。
とても嫌な気持ちになりました。
売るときは、すばやい対応だったのに。。。
売ったらこちらから連絡しないと何も音沙汰無しなのでしょうか？
まだ1ヵ月過ぎてないのでこれから何かしらあるのでしょうか？売りっぱなしはないですよね？
一建設さんは家を引き渡した後は御礼の手紙や、家の調子を伺うような電話などアフターフォローは何もないのでしょうか…
年間カナリの数建ててるのに、アフター部門がとても小さいと言う話もありますよね
一建設の建売、買いましたー。
ちゃんと細かくチェックして伝えれば傷とか気になる所は入居前に直してくれますよ。
家具とか入れてしまったら直せないのでちゃんと見て下さいね。
クロスとか所々大雑把だなー、とは思いました。
でも、その物件自体が訳ありで300近い値引きをしてもらえたし、そのうちリフォームするし別にいいかな。って感じで購入しました。
もう約4年ほど経ちますが特にひどい不具合とかはないです。
この前、アフター点検を受けました。
事前に点検希望日を伝えておいたら、きちんと希望日にしていただけました。
また、２日前には点検内容と時間の確認の電話が来ましたよ。
点検内容は、外壁周り、床下の水漏れ、水周り、壁紙や床のチェック、ドアの開閉など、１時間程度じっくりと点検してくれました。
気になった点も、対応してくれましたし丁寧な対応でしたよ。
もう二年たちましたが今のところ、大きな問題もなく過ごしています。
保証やアフターサービス制度は用意されていますが、各営業所ごとにクレーム処理の対応にも個体差があります。アフターが良い営業所もあれば、対応が悪い営業所があります。
何かクレームがあった場合の対応が悪い場合が多々あるので評判が悪くなるのです。
アフターの期待とかするだけ無駄な気になるし、値段も安いんだから気長に待ったほうが良いよ。
住んでるうちにどんどん不備が出てきて、その度に連絡をして修理にきてもらってるけどそれなら最初からちゃんと作れよ…って思うわ。
とりあえず次はここでは頼まないかも。
リーブルガーデン建売 安くて不安もありましたがそれなりに良いと思います。
住んで４年目、最初は気づきませんでしたが、少なくても床、床から壁側についてるカバーは丈夫な材質で出来てない。傷つきやすいです。ここからが気になる所で、もし傷つくとそこがペロッと剥がれ中から茶色い石膏ボードの様な木が見えます。
それが家は白いフローリングなのでとても目立ちます。
生活する時や引っ越しの時はクッションになるもの必須だと思います。
カバーも同様。
純正の食洗器は汚れが落ちずらいので、期待しない方がいいです。
このレベルなら、立売りじゃなかったら付けないです。
あとお子様が小さい時に検討してる方は注意。
２Fは転落防止が何もないので、対策かオプションで付ける事も考えないといけない。
今時の家はどこもそうかもしれませんが、野外に鍵を掛けれるスペースは無く、庭なしの駐車場むき出しの為、うちの子は2歳頃には開錠マスターしキッチンや窓を開けて外に出てしまえる作りで（おもちゃや何かしらを運んで踏み台にすれば届く）
子供と一緒に昼寝なんかしてたら息子がいなくて
ヒヤヒヤしました。
これら踏まえても、他の家を見るとやはりいいお家は高い。笑
拘ればキリ無いし、無理なく夢のマイホームがゲットできたと思えば満足しております。
はじめ建設で新築一軒家を購入しましたが購入前と購入後ではまったく対応の速さは違います。
結果から言うとはじめ建設で買わない方が良いです。
購入時に玄関タイルが少しヒビが入っておりはじめ建設の方から直しますとの事でしたが半年以上経過しても直っておらずこちらから何度も電話しては「直す手配をします」等、言うのみで修理は行われていません。
売ってお金が入ってしまえばアフターサポート対応はどうでもいいと思っているのでしょうか？かなりガッカリです、今後も付き合っていかなくてはいけないのに残念です。
一建設の現場監督の教育が全くなってません
クレーム対応がメチャクチャ最低ですよ