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購入後二ヶ月で欠陥がでて、最近一建設の方に見てもらいました。欠陥箇所は俗にいう、床のきしみ、反り、たわみなのですが見てもらったあとに特に音沙汰がありません。直してくれるとのことですが、もう少し待ってみようと思います。しかし、買ったときの対応の速さと違い、アフターの対応の遅さに不安でたまりません。同じようになんらか欠陥があった方、そのときの対応の様子を教えていただければと思います。
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新着口コミ
わたしも購入して大後悔です。ベランダの防水部分ですが、穴が空いていますよ。ゴミだと。。。
たまたま運が悪く、セックス依存症の人が近所に住んでいるので、やる9時から朝まで一晩中大きな喘ぎ声。。。
もうすでに3年近く我慢しています。防音は全くありません！ローンもあってなかなか引っ越せない状態です。
後悔してたまりません。
東京都
どちらかと言えば後悔
境界ギリギリに作られている。
窓は自分の家のと同じ位置。
たぶん雪は自分の土地に落ちるのではないか。
言っても返事はいまだにない。
買った人も現物を見てないので驚くかもしれない。
千葉県
ユーザー区分
購入を検討しようかと思ってましたが、営業マンの飲んでる姿を発見!
最低な人種でした。
金を払えば何しても良いと思ってるのかやりたい放題。警察に捕まってもおかしくないレベル。
こんな人種が居る会社には頼まないほうが良いと思います。
本当に気分が悪い人種でした。
北海道
購入検討
現場責任者も、所長も人として非常識きわまりない。我が家の目の前の土地で建売作ってるけど、そこからダンボールやら資材やら飛んできても謝罪すらしない。鉄筋を我が家の敷地に置いたり、車を勝手にとめたり、最低な会社。社員の教育もできないようなアホみたいな会社。
ユーザー区分
建設工事前の挨拶もなし、そこに住んだ人も挨拶なし、住んだ人に挨拶するように促すのもハウスメーカーの勤めかと、そして朝7時に作業開始で通学路にトラックが止まり見通しが悪くなり子供の通学に不安な状態でした、そして夜９時前まで作業、常識のない会社です。
滋賀県
ユーザー区分
新着スレッド
一建設の物件に住み始めて3年になります。
多少の問題はやはり出てきますのでその度に連絡して来てもらっています。
一応は話を聞いて見てくれますし、場合によっては直して貰えますし流される場合も多いです。
普通に対処して貰えましたよ！
そりゃあ営業さんから工務店に連絡したりとかあるから買った時と違ってアフターの対応は遅くなると思いますけど・・・
値段が安いので全てを了承しています
どこの住宅会社でもアフターなんていいかげんなものです。
対策としてはうるさく細かくです。
やはり手厳しそうなお客様を大体の会社は優先します。おとなしいと確実に損をしますよ！
確かに建設業界の体質なのかもしれませんがアフターケアに関しては、絶対に強く言わないと対応してくれません。
私も電気のスイッチの具合が良くないとクレームを入れた時、部品がないと3週間待たされました。
その間は音沙汰なしで、こちらから連絡すると2週間後に伺いますと。
とても嫌な気持ちになりました。
売るときは、すばやい対応だったのに。。。
売ったらこちらから連絡しないと何も音沙汰無しなのでしょうか？
まだ1ヵ月過ぎてないのでこれから何かしらあるのでしょうか？売りっぱなしはないですよね？
一建設さんは家を引き渡した後は御礼の手紙や、家の調子を伺うような電話などアフターフォローは何もないのでしょうか…
年間カナリの数建ててるのに、アフター部門がとても小さいと言う話もありますよね
一建設の建売、買いましたー。
ちゃんと細かくチェックして伝えれば傷とか気になる所は入居前に直してくれますよ。
家具とか入れてしまったら直せないのでちゃんと見て下さいね。
クロスとか所々大雑把だなー、とは思いました。
でも、その物件自体が訳ありで300近い値引きをしてもらえたし、そのうちリフォームするし別にいいかな。って感じで購入しました。
もう約4年ほど経ちますが特にひどい不具合とかはないです。
この前、アフター点検を受けました。
事前に点検希望日を伝えておいたら、きちんと希望日にしていただけました。
また、２日前には点検内容と時間の確認の電話が来ましたよ。
点検内容は、外壁周り、床下の水漏れ、水周り、壁紙や床のチェック、ドアの開閉など、１時間程度じっくりと点検してくれました。
気になった点も、対応してくれましたし丁寧な対応でしたよ。
もう二年たちましたが今のところ、大きな問題もなく過ごしています。
保証やアフターサービス制度は用意されていますが、各営業所ごとにクレーム処理の対応にも個体差があります。アフターが良い営業所もあれば、対応が悪い営業所があります。
何かクレームがあった場合の対応が悪い場合が多々あるので評判が悪くなるのです。
アフターの期待とかするだけ無駄な気になるし、値段も安いんだから気長に待ったほうが良いよ。
住んでるうちにどんどん不備が出てきて、その度に連絡をして修理にきてもらってるけどそれなら最初からちゃんと作れよ…って思うわ。
とりあえず次はここでは頼まないかも。