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もしここをアーネストの人間が見ていたら聞きたいのですが
「建築前に近隣に挨拶はしない」とでもマニュアルに書いてあるのでしょうか？
我が家の近所も挨拶なしで土盛を始め、ここを見ると全国各地で同じ苦情。
最初がきちんとしていないから余計に近隣から疎まれるんじゃないですか？
茨城県
ユーザー区分
欠陥住宅。
床なり多数。外装も雑で隙間だらけ。
アフターも雑。何度直しても直らない。直したがらない。ここでは買わない方がいい。
かなり後悔している。安かろう悪かろう。
京都府
ユーザー区分
アーネストワンは、引渡後に発見したキズ・汚れ・隙間については、一切直してくれません。
引き渡し当日にお客様がキズを発見してアーネストワンのコールセンターに連絡しても直してもらえず、仲介業者の私のところに連絡がきて、アーネストワンに「明かに初めからついてたキズですが・・」と私から連絡しても「契約書に書いてるでしょっ！そんなクレームを説得するのが仲介屋の役目なんじゃん」とアーネストワンに横柄に言われて、お客様に伝えても御立腹・・。結局、私が自腹でリペア業者を手配して修理しました。
これと似たようなことが何度もありましたので、今では、建物診断を必ず導入して立会時には徹底的にキズ・汚れ・隙間を探し出します。
アーネストワンの家を買う時には、建物診断は必須だと思います。
千葉県
不動産業者
隣地にアーネストワンの建売建設中だが、解体から施工はほぼ外国人だし、生コンはうちの外壁に飛び散ったままだし、許可もなく今までの施工業者勝手に庭に入って作業してるし、コンクリのゴミはうちの庭に散らばったままだし、工事中の木の破片とかうちの庭にめちゃくちゃ飛んでるしゴミ道路に飛んでるし本当散々。まじで質が悪い。てか土曜の朝の7時半から工事始めるって超迷惑。
雑だからこうやって安いからって言われるんだよ。外人って国柄日本人ほど気にしないから、雇うなら根本的なとこから指導しないとそりゃ質悪くなるよ。
千葉県
ユーザー区分
ろくな会社じゃない。絶対にやめたほうがいい。
ケチな工事しかしないから配管むき出しに建てられます。はじめてみましたこんな会社。
あと納期の嘘つかれました。
とにかくここを選んだことを後悔。
営業の男もろくなやつじゃない
ユーザー区分
契約進んだが、内覧会のときに77ヶ所のキズ、汚れなどを発見。指摘したが修繕するとのことだったが、グリーンポイントの期限が切れているので24日までに住民票（住所変更して）必要だと言われた。明日中に住民票を用意すると言ったら「1週間外回りだから会社に行かないと予定がわからない。」「書類は会社に置いてきた」と言われ、では、郵送で送ってくれと言うと「不備があると困る」との事。では、どうしたらいい？と聞くと沈黙。後々電話で「態度と対応が悪かった」と謝罪されたが大量のキズ等を見せられた後にこの対応をされた。担当者を変えろと言うと引き渡し後にしか変えられないと言う。どこまで人をばかにしているのだろう。
宮城県
ユーザー区分
新着スレッド
他社の建売を購入しましたが我が家の場合は、立ち合い検査だと工事が完成してからになってしまい耐震性（構造体検査）や断熱材（入っていないことはないと思うがちゃんと施工されているかがポイント）の施工に関してが分からないので、工事途中に見れる検査の方が良いです。
検査業者を入れると、嫌な感じになりますので、購入先との調整は絶対に必要かと思います。
アーネストの建売ですか。
家の立ち会い検査なら基本としては水道関係、窓の開閉、扉の開閉、壁紙の汚れやクロスのつなぎ目、もちろんフローリングなどの傷などもチェックしました。
100均一で水平器を売っているのでそれを購入して内覧でチェックしています。
これはすでに建売住宅がある状態なので工事途中とかのチェックはできないんですけどね。。。
立会い検査だと限られた時間なので、十分なチェックは難しいと思います。
その中でもやれることといえば、壁紙の傷や汚れ、フローリングの傷や凹み、ドアや窓、雨戸の開閉、押入れや収納の扉の開閉や内部の確認。
オプションや設備の変更でつけてもらったものが正しいか、家の外溝の確認などではないでしょうか？
実際に住み始めて気が付く事の方が多いと思いますが。
建具の建て付けは一年位使ってみないとわかりませんが大抵不具合が出ますので、一年目検査をお願いしておきましょう。
雨漏りや水漏れも強い雨がふるか、台風が来てみないと解りません。
ちゃんとそれまでにアフターサービスなどのチェックや担当とのやり取りなど気をつけると良いかもしれません。
内装に関してはクロスの継ぎ目が一番多いですね。
他には建具関係の建て付けですね。
ドアの開閉で引っかかるような所はないかとか。
やはり水道まわりがちゃんとしないと引っ越してから辛いですもんね。
本当、それです！
水道もキッチンのお湯、水がちゃんと出るか、お風呂のお湯が出るか。
換気とかもキッチンとお風呂でちゃんと機能しているかが大事かと思います。
うちはお風呂の換気が何故か付かなくて、引っ越しの日は余裕を持っていたので大事には至りませんでしたが、モヤモヤした気持ちになりました。
アーネストで2年前から入居しています。
私の場合は友達に不動産関係の人がいたのもあって、事前に図面や、使用の項目を確認し、チェックリストを作りました。
そうやって確認すると手早く終わりますし嫌な感じのお客さんになりませんよ。
要求した仕様と実際が一致しているのか分かりやすいのが良かったです。
アーネストワンの住宅保証をみると床、壁、天井、屋根、階段等の 木造部分など2年間保証していますね。
そしたら立地条件だけで家の出来栄えが微妙でも2年間はこちらがちゃんとチェックすれば良いってだけですし、「気になったらリスト」みたいに私は検査前に住んでいて何かおかしいなと思えばすぐに書きだして、点検などの度に伝えて、直して貰えそうな箇所はやってもらいましたよ。
値段はかかりますが15万ちかく払って専門の業者に頼むのも良いと思います。
赤外線サーモグラフィーで壁とかの断熱材状況を見てもらえると聞いて、１級建築士に耐震診断してもらいました。
耐震診断報告書も貰えました。
アーネストはフリーダイヤルで品質管理する部署に連絡をしても対応がとても遅くて、同じ地域の分譲住宅の方が電話口の対応は良いのに実際に対応するアーネストワンの営業所の担当者はクレーム入れた数日後にやっと連絡が来たそうですが、それでも、家に来たら不具合の様子を見るだけ「検討します」と言ったきりだそうです。
それ以降、連絡が来なくなりまだ治してもらえないと不満を漏らしていました。