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購入後二ヶ月で欠陥がでて、最近一建設の方に見てもらいました。欠陥箇所は俗にいう、床のきしみ、反り、たわみなのですが見てもらったあとに特に音沙汰がありません。直してくれるとのことですが、もう少し待ってみようと思います。しかし、買ったときの対応の速さと違い、アフターの対応の遅さに不安でたまりません。同じようになんらか欠陥があった方、そのときの対応の様子を教えていただければと思います。
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新着口コミ
一建設はやめるべき、一建設側の過失で近隣住民とトラブルになります
早朝7時前から複数軒以上の物件をたった3カ月で突貫工事、間取りも工事内容も超手抜きなので安かろう悪かろうで事故物件ですよ
あんな内容では事件事故に遭う確率が上がります
アフターなどありません、他メーカーの名義を借りた詐欺まがいの商法で強引な客寄せ、後はしらばっくれて嘲笑されました、酷い会社です
ユーザー区分
タクトホームはサイアクな買物でした。図面だけで決めるの危険。隣とピッタリで南の日当りゼロ。ムダに駐車場2台いらない。意味不明な窓のせいで隣から丸見え。毎日暗いリビングで暮らしてます。既に売却考えてますがこんな欠陥物件が売れるはずもなく。営業担当からはカスハラで訴えると脅されました。内情はヤクザ企業。タクトは絶対に買わない方がいい!
東京都
どちらかと言えば後悔
一建設に土地を売却したら、自宅の玄関の真向かいに玄関建築されて最悪です!!二級建築士の設計らしく、家相も最悪です。同時に何件もの物件を無理矢理建築工事をし、明らかに金儲け目的からの騒音被害でノイローゼになりました。
他の無名の良心的な企業の方が余程マシだと後悔しています。さらに変な住民を強引に入居させて、その住民らから2年以上に渡る魔改造リフォーム工事の影響被害や、庭荒らされたり道路族化して騒音被害を受けたりして、平穏な生活を送ることができなくなりました。ストレスで腫瘍にまでなりました、どうしてくれるんですか!!怒りで震えています!!!
損害賠償請求したい位です!!!
週刊誌に垂れ流して欲しいぐらい酷いです。
アフターだけでなく、土地の売買に関しても、一建設には関わらない方が、更なる被害者が出ないためにも、身のためだと思います。
埼玉県
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産廃で土地をかさ上げ。ゴミ・ガラクタ・割れた陶器や鏡・サンダルなど建てる前からめちゃくちゃだった。その上に山土をかぶせて証拠隠滅した。最初から不信感があった。大雨の日に上棟。家自体は安かろう悪かろうで壁は一番薄いやつだから冬寒く夏暑い。1年後にカーポートを施工したが地面を掘った業者さんが次々出てくるプラゴミや石ころに驚いていた。かつ外のコンセントも通じていなかった。連絡し直してもらったところ外から中へと壁に穴を開けられた。びっくり。とにかく安く協力会社と人材に安い材質。だからローコスト。雨風しのげればいいぐらいの気持ちでないとダメですわ。
ユーザー区分
ここまではっきりと売る前と売った後で対応の差が現れる会社はある意味驚きだ。
引渡し時に室内引き戸のレールが割れているので補修させますと営業自身から申告があったにも関わらず、3カ月経過しても連絡は無いし補修もされていない。
玄関ドアの凹みもあり、これについても合わせて補修調整して連絡しますと言ったにもかかわらずだ。
クレームの電話をしたところ、返ってきた答えは協力会社から補修完了の報告を受けていたので、補修が終わった事になっていたとの事。
え、誰も来ていないよ?
担当者には自分の目で確かめろ!と言って呼び出しをかけました。さすがにこれはひどい。
普通工事と呼ばれる物では補修などした場合は協力会社に報告書や補修後の写真という形で証跡を求めるのがそれなりの規模の会社が行う当然の行為だが、一建設は会社の規模にも関わらず協力会社が虚偽の報告をしても証跡をもらわないから、協力会社のいいなりになって顧客に平気で迷惑をかけている。
売った後の補修への会社全体の意識が低いのと、モラルに欠けた協力会社を使っているから引渡し時の傷や破損が多いのは当たり前で、その後の補修対応が遅いのは。これはもう会社の体質だと思われる。
普通はあり得ない事が起きています。
こういった口コミは話し半分と思って閲覧している方、失敗しますよ。
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前述のコメントで売る前と売った後では対応の速さが全然違うという方がいらっしゃいましたが、全くその通りでした。
前述の方は引渡し時の破損の補修で半年以上待たされているという事でしたので、こちらは3カ月経過後に補修がされていないとクレームの電話をしたところ、返ってきた答えは協力会社から補修完了の報告を受けていたので、補修が終わった事になっていたとの事。
え、誰も来ていないよ?
担当者には自分の目で確かめろ!と言って呼び出しをかけました。さすがにこれはひどい。
普通工事と呼ばれる物では補修などした場合は協力会社に報告書や補修後の写真という形で証跡を求めるのがそれなりの規模の会社が行う当然の行為だが、一建設は会社の規模にも関わらず協力会社が虚偽の報告をしても証跡をもらわないから、協力会社のいいなりになって顧客に平気で迷惑をかけている。
売った後の補修への会社全体の意識が低いのと、モラルに欠けた協力会社を使っているから引渡し時の傷や破損が多いのは当たり前で、その後の補修対応が遅いのは。これはもう会社の体質だと思われる。
ここまでコメント通りなのには驚きでした。
こういった口コミは話し半分と思って閲覧している方、失敗しますよ。
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新着スレッド
一建設の物件に住み始めて3年になります。
多少の問題はやはり出てきますのでその度に連絡して来てもらっています。
一応は話を聞いて見てくれますし、場合によっては直して貰えますし流される場合も多いです。
普通に対処して貰えましたよ!
そりゃあ営業さんから工務店に連絡したりとかあるから買った時と違ってアフターの対応は遅くなると思いますけど・・・
値段が安いので全てを了承しています
どこの住宅会社でもアフターなんていいかげんなものです。
対策としてはうるさく細かくです。
やはり手厳しそうなお客様を大体の会社は優先します。おとなしいと確実に損をしますよ!
確かに建設業界の体質なのかもしれませんがアフターケアに関しては、絶対に強く言わないと対応してくれません。
私も電気のスイッチの具合が良くないとクレームを入れた時、部品がないと3週間待たされました。
その間は音沙汰なしで、こちらから連絡すると2週間後に伺いますと。
とても嫌な気持ちになりました。
売るときは、すばやい対応だったのに。。。
売ったらこちらから連絡しないと何も音沙汰無しなのでしょうか?
まだ1ヵ月過ぎてないのでこれから何かしらあるのでしょうか?売りっぱなしはないですよね?
一建設さんは家を引き渡した後は御礼の手紙や、家の調子を伺うような電話などアフターフォローは何もないのでしょうか…
年間カナリの数建ててるのに、アフター部門がとても小さいと言う話もありますよね
一建設の建売、買いましたー。
ちゃんと細かくチェックして伝えれば傷とか気になる所は入居前に直してくれますよ。
家具とか入れてしまったら直せないのでちゃんと見て下さいね。
クロスとか所々大雑把だなー、とは思いました。
でも、その物件自体が訳ありで300近い値引きをしてもらえたし、そのうちリフォームするし別にいいかな。って感じで購入しました。
もう約4年ほど経ちますが特にひどい不具合とかはないです。
この前、アフター点検を受けました。
事前に点検希望日を伝えておいたら、きちんと希望日にしていただけました。
また、2日前には点検内容と時間の確認の電話が来ましたよ。
点検内容は、外壁周り、床下の水漏れ、水周り、壁紙や床のチェック、ドアの開閉など、1時間程度じっくりと点検してくれました。
気になった点も、対応してくれましたし丁寧な対応でしたよ。
もう二年たちましたが今のところ、大きな問題もなく過ごしています。
保証やアフターサービス制度は用意されていますが、各営業所ごとにクレーム処理の対応にも個体差があります。アフターが良い営業所もあれば、対応が悪い営業所があります。
何かクレームがあった場合の対応が悪い場合が多々あるので評判が悪くなるのです。
アフターの期待とかするだけ無駄な気になるし、値段も安いんだから気長に待ったほうが良いよ。
住んでるうちにどんどん不備が出てきて、その度に連絡をして修理にきてもらってるけどそれなら最初からちゃんと作れよ…って思うわ。
とりあえず次はここでは頼まないかも。
リーブルガーデン建売 安くて不安もありましたがそれなりに良いと思います。
住んで4年目、最初は気づきませんでしたが、少なくても床、床から壁側についてるカバーは丈夫な材質で出来てない。傷つきやすいです。ここからが気になる所で、もし傷つくとそこがペロッと剥がれ中から茶色い石膏ボードの様な木が見えます。
それが家は白いフローリングなのでとても目立ちます。
生活する時や引っ越しの時はクッションになるもの必須だと思います。
カバーも同様。
純正の食洗器は汚れが落ちずらいので、期待しない方がいいです。
このレベルなら、立売りじゃなかったら付けないです。
あとお子様が小さい時に検討してる方は注意。
2Fは転落防止が何もないので、対策かオプションで付ける事も考えないといけない。
今時の家はどこもそうかもしれませんが、野外に鍵を掛けれるスペースは無く、庭なしの駐車場むき出しの為、うちの子は2歳頃には開錠マスターしキッチンや窓を開けて外に出てしまえる作りで(おもちゃや何かしらを運んで踏み台にすれば届く)
子供と一緒に昼寝なんかしてたら息子がいなくて
ヒヤヒヤしました。
これら踏まえても、他の家を見るとやはりいいお家は高い。笑
拘ればキリ無いし、無理なく夢のマイホームがゲットできたと思えば満足しております。
はじめ建設で新築一軒家を購入しましたが購入前と購入後ではまったく対応の速さは違います。
結果から言うとはじめ建設で買わない方が良いです。
購入時に玄関タイルが少しヒビが入っておりはじめ建設の方から直しますとの事でしたが半年以上経過しても直っておらずこちらから何度も電話しては「直す手配をします」等、言うのみで修理は行われていません。
売ってお金が入ってしまえばアフターサポート対応はどうでもいいと思っているのでしょうか?かなりガッカリです、今後も付き合っていかなくてはいけないのに残念です。
一建設の現場監督の教育が全くなってません
クレーム対応がメチャクチャ最低ですよ
酷いものです。庭にゴミが埋まってたし、7年目に屋根瓦が飛びました。
電話しても、後日順番に、アポ電話しますと言っても、かかってきたのは、1週間過ぎ‼️酷すぎる‼️
多いからねハズレ建売
玄関タイル基礎モルタル仕上げが浮いているかもしれません打診してください
立地が魅力的で購入も、新築1年半で玄関端のタイルが割れ、中が見えたら隅までモルタルが届いておらず、1枚の半分くらいは浮いているだけの状態だった。
アフター部門に連絡し、1ヶ月くらい経ってやっと現調。外的要因か施工不良かの判断は難しいとの事。意味が分からず、ちゃんと対応するように要請し会社で検討との事。
3週間経ってようやく連絡があり、今回は地震による破損の為、補償外との返答。
1年も前の地震を持ち出し、誤魔化す姿勢にブチ切れし、タイル代は払ってやるから、基礎の工事をやり直すように強く指摘。また会社で相談との事。
庭の芝養生作業の際には、土の中から
前の住宅時代の大きな庭石やゴミがたくさん埋まっており、見えない所は徹底的に手を抜く体質が伝わった。
立地のみ最優先で、購入前から口コミなど情報収集していたので、割り切ってはいるが、それでも対応には腹が立った。絶対にただ逃す事はさせまいと強く決意。
建売りなら仕方がない
打診して確認したほうがいいぞ
一建設で建ててリライズホームが販売してるの?不思議
一建設はやめるべき、一建設側の過失で近隣住民とトラブルになります
早朝7時前から複数軒以上の物件をたった3カ月で突貫工事、間取りも工事内容も超手抜きなので安かろう悪かろうで事故物件ですよ
あんな内容では事件事故に遭う確率が上がります
アフターなどありません、他メーカーの名義を借りた詐欺まがいの商法で強引な客寄せ、後はしらばっくれて嘲笑されました、酷い会社です
ここに限った話しではないです
その辺の建設会社、工務店でも近隣のことなんて考えて作業してませんよ