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アーネストの営業マン、すべてではないと思いますが最悪です。
家の裏にアーネストさんが新築戸建てを建てていますが、フェンスは傷だらけにされ、盛り土が１カ月くらい放置されていたため家のシャッターは砂塵だらけ。
何度も対策をお願いしましたが、最終的に下請けがやった事なので、うちは関係ないと営業所の責任者に言われました。
責任者が責任を取らない会社です。建てたもん勝ちみたいなハウスメーカーで近隣住民に全く配慮しない会社です。最低です。
愛知県
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最初から最後まで親身で対応してくれました。うちは家族みんなで満足です。
最低な営業をされた。
広告を見て建売物件の内覧に行ったのに、「今すぐに契約する気がないなら内覧するだけ無駄。建物に傷がつくから内覧させない」と言われ、結局内覧できなかった。一生の買い物を内覧もせずに広告だけ見て決める人なんていると思っているのか！
売りっぱなし。点検をお願いしたくてこちらから何度連絡しても、担当者不在と言われ、折り返しの連絡もありません。ようやく点検に来て、メンテナンスの見積りをお願いしても、その後何ヶ月待っても来る気配がなし。びっくりする位にやる気がないです。
お客様窓口はあるものの、聞くだけ聞いて全く対応してくれない。最悪。
営業さんが全てこちらの要望に応えてくれました。しかも対応が早いこと。他のメーカーの数倍早くて確実な対応でした。
家の外観と、外構の差があるので購入してから色々と自分の手で加えました。
好みにできるのでDIYやガーデニングが趣味な人とかは合いそうです！
外観が気に入ったのですが、中の状態があまり良くなく(多分、建ってたからしばらく経っていたので)悩んでいました。
購入するときに、値段がネックになっていてと相談してみたら普通に値引きに応じて貰えました。
家の内覧をしたときに壁紙のズレが気になり、直して貰えるか頼んだのですが契約の段階で立ち合いをして再度、頼みましたが、補修する箇所が多く、見落とした点などないのかと気になってしまいました。
雑な造りなのかなぁと気になってしまいました。
軽度な不具合など、傷などが直しを頼んだのに物によっては直さないでそのまま放置でした…
こっちが分からないと思って放置したのか分かりませんが…
丁寧に対応して貰えましたし、要介護の家族がいるので色々と提案して貰えしたし、気を使って貰いました。
家自体も値段が安いのにしっかりしていましたし、営業さんには感謝しています。
アフターサービスの対応が悪いです。
契約までは営業さんも頻繁に連絡していましたが、引っ越しが終わってからのメンテナンスなどの連絡だったり、打ち合わせだったり、日取りなどの連絡など遅れてとても困惑しました。
うちも契約までは対応が良かったけれど、全部が終わったら何もなくなった。
契約してしまえばもう全部終わりなのかと思った。。
営業さんは丁寧でしたし契約が終わった後も別に対応が変わりはしませんでしたよ？
契約前の立ち会いとかでワタクシオキャクサマ！みたいにしたのでは？
営業さんだった仲良くなれば対応も後々も良いですよ。
あ、営業さんだってだ！
確かに優しそうな客ならいいけど、値切りしてきて細かいキズとかまで口出ししてくる客とかキツイ・・・
自宅で仕事をしてるから住む場所など気にしてないで関東付近で良い場所を探しているけど、
地域によって、というよりは営業所によって営業の方針や教育が違うのでそうやって差ができるみたいですね。
内覧会などでそういう所も見ていた方が良いってことですかね。
いや、さすがに分からないんじゃないかな？
細かい契約のことや家の設備など突っ込んで聞いたりしてどれくらい仕事に熱心なのかとかはチェックしています。
そういうのをちゃんと確認するのも大事ですよね。
確かに場所によって営業さんの態度とかやり方とか全然違いますよね。
人によっては放置系の人もいるしずっとついて説明しまくる人もいるし。。
家族と話し合いながら見てるのでずっと話しかけてくる人は面倒でした。
少しだけ空気を呼んでほしいなと思いました。
口こみ評判見てから考えれば良かったと後悔です。欠陥だらけ担当も売ったら大度ガラリと変わり対応悪いわ遅いわ。地震が来たらすぐさまつぶれますわな。あんな粗末な建て方してたら。いけませんですね。
最悪だわ。
天然芝は手入れが大変 虫がわくは枯れるので人工芝がいい